2609 Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 2609, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Các thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động thông qua quá trình sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá phạm vi cần thiết.

Thông tin tài khoản: Khi tạo tài khoản, bạn cần cung cấp họ và tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính theo quy định. Những thông tin này giúp chúng tôi xác nhận danh tính hợp lệ, ngăn chặn gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Bạn có trách nhiệm đảm bảo thông tin cung cấp là chính xác và cập nhật.

Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Hệ thống tự động ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ và ngôn ngữ hiển thị. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện các hoạt động bất thường, cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính ổn định của nền tảng trên mọi thiết bị. Thông tin này không được dùng để nhận dạng cá nhân ngoài mục đích bảo mật.

Thông tin thanh toán: Khi nạp hoặc rút tiền bằng VND, chúng tôi ghi nhận thông tin giao dịch bao gồm số tiền, phương thức thanh toán, mã giao dịch và thời điểm thực hiện. Chúng tôi không lưu trữ trực tiếp số tài khoản ngân hàng hay thông tin thẻ đầy đủ mà chỉ lưu mã tham chiếu cần thiết cho việc đối soát. Mọi giao dịch đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa an toàn.

Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi theo dõi lịch sử hoạt động trên nền tảng bao gồm các trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập, tần suất truy cập và tương tác với các tính năng của hệ thống. Dữ liệu này được sử dụng để cải thiện dịch vụ, cá nhân hóa trải nghiệm và hỗ trợ các chương trình khuyến mãi phù hợp với từng người dùng.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu thu thập được sử dụng cho các mục đích hợp pháp và minh bạch. 2609 cam kết không sử dụng thông tin người dùng vào bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích đã được nêu rõ trong chính sách này. Người dùng có quyền biết chính xác dữ liệu của mình được dùng để làm gì trước khi đồng ý cung cấp.

• Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Xử lý các giao dịch nạp/rút tiền và giải quyết tranh chấp liên quan đến tài khoản.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu, khiếu nại của người dùng.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin quan trọng qua email hoặc SMS (người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện giao diện, tối ưu hóa hiệu suất và phát triển tính năng mới.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ.

3. Cookies và theo dõi

Nền tảng 2609 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web, giúp hệ thống nhận ra bạn trong các lần đăng nhập tiếp theo và duy trì phiên làm việc ổn định. Chúng tôi phân chia cookies thành ba nhóm chính để quản lý rõ ràng.

• Cookies cần thiết: Bắt buộc để đăng nhập, duy trì phiên và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookies này vì chúng là nền tảng của dịch vụ.
• Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookies tùy chọn: Lưu các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để mỗi lần truy cập đều được cá nhân hóa.

Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng. Chúng tôi khuyến nghị giữ nguyên cài đặt mặc định để có trải nghiệm tốt nhất.

4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với mã hóa AES-256 và kết nối SSL/TLS. 2609 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin. Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân và họ có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.

Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và có kế hoạch phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố. Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản là trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể gây hại cho người dùng, 2609 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật hiện hành.

5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

2609 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn và hợp pháp, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được ủy quyền. Tất cả các đối tác này đều bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận.

• Đối tác thanh toán: Các cổng thanh toán và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây, dịch vụ email hoặc phân tích dữ liệu có thể tiếp cận một phần thông tin để thực hiện dịch vụ của họ.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, bao gồm lệnh tòa án hoặc yêu cầu điều tra.

Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được ghi nhận và kiểm soát chặt chẽ. Chúng tôi không cho phép bên thứ ba sử dụng thông tin người dùng ngoài phạm vi dịch vụ đã ký kết.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Người dùng tại Việt Nam có đầy đủ quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân của mình trên nền tảng 2609. Chúng tôi tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 2609 đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa trực tiếp qua phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ những thông tin mà pháp luật yêu cầu phải lưu giữ trong thời gian nhất định.
• Quyền phản đối xử lý: Bạn có thể phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bằng cách hủy đăng ký nhận thông báo.
• Quyền giới hạn xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi chờ giải quyết tranh chấp hoặc xác minh thông tin.

7. Thay đổi chính sách và liên hệ

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về quy trình bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, 2609 sẽ thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật gần nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này để bạn tiện theo dõi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 2609 qua địa chỉ email: [email protected]. Chúng tôi có đội ngũ chuyên trách về bảo mật dữ liệu sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.